Cómo optimizar las herramientas 'Eventos de Máquina' y las 'Notificaciones Push' en la operativa del Salón y la B en Hostelería para alcanzar la eficiencia en la gestión

El Key Account Manager, Iván Rubio, y el responsable de Implantación de Proyectos y Consultoría, Josep Prieto, dirigirán la sesión que mostrará cómo la integración entre la App de Recaudación de IPS y su Servicio de Telemetría permite responder con rapidez ante incidencias críticas como el 'hopper vacío', el 'atasco de los billetes' o una 'impresora sin papel', entre otras.

Una excelente fórmula para contrastar cómo gestionar en cada caso desde la App de Recaudación con una trazabilidad completa; cómo configurar los avisos en la Plataforma Máster y acceder al histórico en tiempo real, y; cómo favorecer el momento y el lugar de recaudación, gracias al Servicio de Telemetría.

En el curso de la sesión se expondrán ejemplos reales de notificaciones recibidas en la App ante incidencias y la inmediata resolución por parte del técnico desde la propia app, además de la visualización del histórico de eventos y su seguimiento desde la App de IPS.

Los 'Eventos de Máquina' permiten conocer el estado de cada aparato en tiempo real. Las alertas se centralizan en la Plataforma Máster y pueden enviarse automáticamente a los perfiles de implicados mediante 'Notificaciones Push' en el móvil, circunstancia que reduce considerablemente los tiempos de intervención técnica y optimiza desplazamientos.