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La Plataforma de Contratos del Sector Público de la Ciudad Autónoma se hizo eco el 19 de noviembre de cada categoría: Product Manager, CRM/VIP Manager, Customer Service, Pagos/Fraude/Blanqueo de Capitales, y Técnico en Operaciones de Marketing.

Son cursos para perfiles de alta cualificación a través de una formación semipresencial en cinco especialidades de trabajo para dar servicio a nuevos operadores de Juego, que impulsa la sociedad mercantil pública dependiente de la Consejería de Economía y Hacienda, PROCESA.

La categoría de Product Manager incluye un mínimo de 218 horas de duración más 9 adicionales para examen y master class, cuyas materias abarcan inglés técnico (12 horas), formación en casino (30 horas) , ruleta y blackjack (16 horas), slots (16 horas), apuestas deportivas (48 horas), límites de apuestas (28 horas), bonos (36 horas), riesgo de arbitraje y abuso (16 horas) y posicionamiento de producto (16 horas).

El curso de Pagos/Fraude/Blanqueo de Capitales incluye, entre otras, sesiones monográficas de Excel, retiradas, medios de pago o pasarelas de pago en cursos de 238 horas más 11 adicionales para exámenes y master class.

La relativa a CRM/VIP Manager abarca 232 horas de formación más 10 horas de exámenes y master class.

La dedicada a Customer Service atiende 222 horas de duración más 10 horas de examen y master class con contenidos de Atención Telefónica, Live Chat, Verificación de Identidad, Bonos y Activación de Cuentas, entre otras.

Por último, el Técnico en Operaciones de Marketing, cuya duración mínima es de 205 horas más 10 adicionales para exámenes y master class incluye materias, tales como marketing online, Google Ads o formación de casino.

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