El operador de juego reservado prevé un ejercicio 2026 centrado “en consolidar el crecimiento de las distintas modalidades de loterías: Cupón, Juego Activo e Instantánea”, luego que en el ejercicio 2025 destinara a publicidad casi 50 millones de euros

En su plan de Marketing, definido en el Informe Anual, apuesta por “la innovación en productos, campañas de comunicación segmentadas y el aprovechamiento de canales digitales para captar y fidelizar nuevos perfiles de jugadores”.

Por su parte, confirma que el plan Comercial se despliega de forma diferenciada en el Canal Principal (agentes-vendedores de la ONCE y otros), en el Canal Complementario (estancos, estafetas de Correos, gasolineras…) y el Canal Internet “con objetivos de crecimiento moderado, expansión de la red de puntos de venta, digitalización de la experiencia de usuario y adaptación a las nuevas tendencias de consumo”.

La estrategia de JuegosONCE en 2026 incluye igualmente dentro de sus acciones operativas “la eficiencia logística, la modernización de las infraestructuras y la optimización de los procesos de venta y atención al cliente”.

Define ‘acciones transversales’ encaminadas a priorizar la prevención del fraude, la protección a menores, la mejora continua de los sistemas de gestión y la formación de la red comercial, además de la incorporación de herramientas de IA y automatización”.

Para el ejercicio 2026 prevé un crecimiento moderado en torno al +2%, que sería inferior al +3’4% registrado en 2025.