Pol González (Casinos de Catalunya), Gonçal Aixà (GRECOJOC), José Sánchez-Fayos (COFAR) y Juan José Sánchez (CEJ) compartieron reflexiones críticas acerca de objetivos que son comunes para cada uno de los sectores que representaron: Casinos, Salón de Juego, Máquina B en Hostelería y Bingo, respectivamente

Aixà enfatizó que el juego responsable no es un elemento más, sino que está integrado en la ejecutoria de la empresa de Salón de Juego. "Viene de serie, está interiorizado. Apostamos por la formación/educación, por la información y en Catalunya defendemos la cultura de servicio/profesionalidad del empleado del Salón, que no está sentado en una habitación grande mirando las musarañas, sino que está presto a dispensar un servicio" (...) "GRECOJOC defiende que sea el propio sector el primero que aporte sentido a las cosas y por eso abanderamos ese ejercicio" (...) "¿Qué capacidad tengo yo como operador para educar cuando tengo prohibida la publicidad? Coincidimos en que una persona informada equivale a disponer de una mayor capacidad de decisión".

Gonçal Aixà lamentó que 15 años de 'juego responsable' no hayan sido suficientes para disponer de datos. "Estoy ansioso de conocer el Estudio de ACENCAS porque tendremos oportunidad de conocer. Hemos planificado, hemos actuado, pero ¿hemos medido? Creo que no y disponer de los mismos tiene que contribuir en una mejora. ¿Hay foros donde podamos sentarnos a proponer? Pero ojo acudir al foro con datos. Con datos, seguro que saldrán acciones".

* José Sánchez-Fayos reivindica el contenido mismo del juego responsable "como tercer pilar, tras la regulación que es el primero y el cumplimiento, que es el segundo. Ese tercer pilar super el cumplimiento normativo para anticiparse a todo problema que pudiera surgir. Pero no olvidemos que la protección no se limita sólo a la labor del operador y en el compromiso de responsabilidad; la protección empieza en el marco regulatorio con una oferta ordenada de juego".

* Juan José Sánchez Colilla defendió que "el juego no es un problema; es un síntoma de un conjunto de factores que inducen a una práctica compulsiva del mismo".

Recordó el longevo compromiso del sector del Bingo con estrictos controles de acceso y que desde 2005 abordó la formación del empleado hasta el punto de hacer acreedora a la sal a la condición de 'empresa de juego responsable'. "Nuestras salas son exponentes de diversión para el cliente responsable, espacios transparentes y sanos. No entra nadie que sea menor, la cartelería es visible, las reglas del juego están a la vista de todos los clientes, folletos en el local informan que si alguien advierte algún problema tiene un teléfono de contacto con FEJAR, entidad con la cual mantenemos un acuerdo desde 2018.... El bingo es un juego mutual y que contribuye a expandir el ejercicio de memoria de quienes lo practican".

Sánchez Colilla lamentó las ausencias de ONCE, del Estado, de SELAE... para el abordaje de aspectos sobre la responsabilidad. ¿Dónde está la responsabilidad de la venta de JuegosONCE en estafetas de Correos? Las Comunidades Autónomas han emprendido Observatorios de Juego que luego se están demostrando inoperativos".

* Pol González transmitió el mensaje de ocio seguro que para Grup Peralada es clave. "Disponemos de personal especializado en la prestación de un servicio de calidad sobre las bases de una normativa regulatoria muy clara y estricta. Aportar seguridad a una actividad de ocio como cualquier otra de las existentes".