La labor del ombudsman de juego, cuyas funciones son contextualizadas entre las labores atribuidas por la Autorité Nationale des Jeux (ANJ), es interceder en eventuales litigios o conflictos entre usuarios y operadores sólo en el canal online.

Y las apuestas coparon el 90% de las solicitudes de mediación (los juegos de casino no están regulados online en Francia), según ha comunicado el ente regulador galo. El 28% de las mismas lo fueron acerca del resultado de la apuesta, el 23% por la cancelación de la apuesta y el 11% en razón de las ofertas de bienvenida que realizan los operadores.

El rol del mediador que es reconciliar puntos de vista con el fin de alcanzar una solución amigable aumentó en 2021 el 57% respecto del año anterior.

Denys Millet es desde el 6 de junio de 2019 el 'mediador de juego'. Esta figura fue creada en el artículo 45-1 de la ley 2010/476 otorgándole un período de 3 años. El rol de esta persona no asume condición de 'autoridad de justicia'.

El protocolo procedimental requiere en primer lugar que el jugador contacto por escrito con el operador vía correo electrónico que debe aparecer en la web oficial del 'mediador', En función de la respuesta o transcurridos veinte días sin noticias, éstos pueden solicitar la intervención del mediador.

BANNER-BLANC
BANNER-BLANC
BANNER-BLANC
BANNER-BLANC
BANNER-BLANC
BANNER-BLANC

Mitos y Realidades del Juego

En torno a la oferta de juego regulada en España han surgido una serie de afirmaciones no ajustadas a la realidad. A través de noticias que aparecerán sucesivamente en este espacio, confrontaremos ciertos mitos que han consolidado principalmente en los medios de comunicación generalistas.

Público o Privado: la esencia del juego no varía, es la misma

¿Acaso el sector del Juego en España es una 'jungla'? Desde 1977 está sometido a una extensa y altísima regulación autonómica y estatal

Jugar forma parte del ocio y del entretenimiento de los españoles en el ejercicio de su libertad y responsabilidad individuales

El consumo de juego real en España, un 50% por debajo de los niveles de 2019

¿Es cierto que hay demasiada publicidad del juego, cuya finalidad es atraer dinero fácil?

Los establecimientos de juego siempre han buscado las zonas urbanas más comerciales y con mayor densidad de población

¿Acaso una empresa autorizada sujeta a multitud de requisitos administrativos, fiscales y normativos puede estar interesada en menores que se cuelan en el local?

Que los establecimientos de juego tengan fachadas opacas y vidrieras oscuras es un criterio normativo impuesto por la Administración

El sector del juego de entretenimiento privado defiende el criterio de distancia entre salones y otros locales de juego cuando se respeta la seguridad jurídica de las empresas

La práctica del juego legal en España es una actividad ejercida por la ciudadanía en el uso de su responsabilidad y libertad individual

España, entre los cuatro países del mundo occidental con un menor indicador de juego problemático

BANNER-BLANC
BANNER-BLANC

Buscar

Área Privada de Clientes

Área Privada de Suscriptores de la revista Joc Privat.