La solución de Salesforce multiplica las capacidades de marketing de Nueva Codere dentro del plan de transformación comercial que busca reforzar la gestión del cliente.
El director de Marketing de Codere Latam, Leonardo Desentis, identifica esta herramienta como un paso adelante en la relación con el cliente. "Nos permite conocer mejor a nuestro cliente, optimizar la relación y adecuarnos a sus demandas. Así mejoraremos los resultados de nuestras iniciativas de marketing con todos los beneficios que aporta el uso de la tecnología con un gestión combinada de canales digitales y físicos".
Esta iniciativa reúne y analiza la información relevante para la mejor relación con el cliente. La primera etapa comienza en México y posteriormente se extenderá la funcionalidad, capacidades y geografías hasta su alcance global en el objetivo de brindar la mejor experiencia a sus clientes con las máximas garantías y eficiencia.